Consultoría de procesos

Este servicio va dirigido a cualquier organización, ya sea pública o privada, que:

• Necesite identificar y describir sus procesos de negocio actuales para establecer su cadena de valor
• Tenga identificados sus procesos y necesite o pretenda optimizarlos
• Necesite conocer y mejorar sus procesos de negocio actuales
• Tenga prevista la mejora de sus sistemas de información y comunicaciones y quiera evitar la implantación de planes de sistemas ineficientes

Características

Colaboramos con las organizaciones de manera personalizada en:

• Modelizar sus procesos, identificándolos o clasificándolos y definiendo modelos de gestión (EFQM, ISO, etc.)
• Apoyar la ejecución de los procesos mediante outsourcing, asistencia técnica, etc.
• Desarrollar el sistema de monitorización mediante la elaboración de cuadros de mando, estudios de satisfacción, evaluación de políticas, etc.
• Definir proyectos de optimización mediante la identificación y priorización de áreas de mejora, proyectos de reducción de costes, proyectos de mejora continua, reingeniería, etc.

Nuestra propuesta de valor se complementa con soluciones BPM para diseñar y ejecutar la automatización de los procesos.

Nuestros servicios se caracterizan por:

• Plantear proyectos personalizados a las necesidades de cada organización
• Combinar expertos en procesos apoyados en soluciones tecnológicas BPM
• Utilizar las herramientas más adecuadas en cada proyecto (Lean, Seis Sigma, mejora continua, etc.)
• Enfocar la consultoría a resultados y reducción de costes

Beneficios

• Orientar los recursos de la empresa a la satisfacción del cliente y a la optimización de la cadena de valor
• Situar la estructura de la organización hacia la flexibilidad, alcanzando los retos del entorno y la reducción de costes
• Sistematizar los procesos y adecuar los procedimientos operativos a los procesos de valor añadido
• Disponer de un sistema de indicadores y objetivos que permita su monitorización y la actuación en tiempo real