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Consultoría de procesos | Applus+
INTRODUCCIÓN

Sistema de trabajo que persigue la mejora continúa del funcionamiento de las actividades de una organización mediante la identificación y selección de procesos y la descripción, documentación y mejora de los mismos a partir del despliegue de la estrategia de la organización.

DESCRIPCIÓN
 

Este servicio va dirigido a cualquier organización, ya sea pública o privada, que:

  • Necesite identificar y describir sus procesos de negocio actuales para establecer su cadena de valor
  • Tenga identificados sus procesos y necesite o pretenda optimizarlos
  • Necesite conocer y mejorar sus procesos de negocio actuales
  • Tenga prevista la mejora de sus sistemas de información y comunicaciones y quiera evitar la implantación de planes de sistemas ineficientes

Características

Colaboramos con las organizaciones de manera personalizada en:

  • Modelizar sus procesos, identificándolos o clasificándolos y definiendo modelos de gestión (EFQM, ISO, etc.)
  • Apoyar la ejecución de los procesos mediante outsourcing, asistencia técnica, etc.
  • Desarrollar el sistema de monitorización mediante la elaboración de cuadros de mando, estudios de satisfacción, evaluación de políticas, etc.
  • Definir proyectos de optimización mediante la identificación y priorización de áreas de mejora, proyectos de reducción de costes, proyectos de mejora continua, reingeniería, etc.

Nuestra propuesta de valor se complementa con soluciones BPM para diseñar y ejecutar la automatización de los procesos.

Nuestros servicios se caracterizan por:

  • Plantear proyectos personalizados a las necesidades de cada organización
  • Combinar expertos en procesos apoyados en soluciones tecnológicas BPM
  • Utilizar las herramientas más adecuadas en cada proyecto (Lean, Seis Sigma, mejora continua, etc.)
  • Enfocar la consultoría a resultados y reducción de costes

Beneficios

  • Orientar los recursos de la empresa a la satisfacción del cliente y a la optimización de la cadena de valor
  • Situar la estructura de la organización hacia la flexibilidad, alcanzando los retos del entorno y la reducción de costes
  • Sistematizar los procesos y adecuar los procedimientos operativos a los procesos de valor añadido
  • Disponer de un sistema de indicadores y objetivos que permita su monitorización y la actuación en tiempo real